Правила та Умови 2025

Правила та Умови Slotclub

Цей документ узагальнює ключові правила користування платформою Slotclub. Він допоможе зрозуміти, хто може грати, як працюють реєстрація та верифікація, що важливо знати про депозити/виплати, бонуси й відповідальну гру. Матеріал має інформаційний характер і не замінює повний текст Умов на офіційному сайті.

1) Право на участь та обліковий запис

• Вік: гра дозволена лише 18+ (або старше, якщо так вимагає закон вашої юрисдикції).
• Юрисдикція: користувач зобов’язується не порушувати місцеві закони. Платформа може обмежувати доступ з певних країн/регіонів.
• Один акаунт: дозволено мати лише один обліковий запис на особу, сім’ю, адресу, IP, пристрій і платіжний метод.
• Правдиві дані: під час реєстрації вказуйте реальні ім’я, дату народження та контакти; зміни — через підтримку.

Безпека акаунта
Ви відповідаєте за конфіденційність пароля та доступ до пошти/телефону. Рекомендується 2FA, унікальний пароль, відмова від збереження логіну на чужих пристроях.

2) KYC/AML: верифікація особи та джерел коштів

Перш ніж дозволити виведення, Slotclub може запитати:

• фото/скан паспорта або ID-карти;
• селфі з документом;
• підтвердження адреси (рахунок за комунальні послуги/виписка банку);
• за потреби — інформацію про джерело походження коштів.

Документи перевіряються протягом розумного строку. До завершення перевірки можливі тимчасові ліміти на транзакції. Виявлення підробок або невідповідностей веде до блокування.

3) Депозити, виплати та валюти

• Депозити зараховуються миттєво або протягом кількох хвилин (залежно від методу/банку).
• Мінімальні/максимальні суми залежать від способу оплати та статусу акаунта.
• Виплати: заявка обробляється у встановлені строки; фактичний час залежить від платіжної системи та KYC-статусу.
• Той самий метод: зазвичай виведення здійснюється тим методом, яким поповнювали баланс (вимоги AML).
• Комісії/конвертація: можливі сторонні комісії банків/провайдерів. Конвертація проводиться за їхніми курсами.

Типові ліміти (приклад)

Актуальні межі та методи дивіться в «Касі» вашого акаунта.

4) Бонуси, фріспіни та вейджер

Будь-яке промо має умови:

• Вейджер (наприклад, х30–х45) — сума ставок, яку потрібно зробити до виведення виграшу з бонусних коштів/фріспінів.
• Обмеження ставки під час відіграшу (напр., 25 ₴).
• Дедлайни (строк дії бонусу/фріспінів).
• Зарахування ставок: зазвичай слоти — 100%, настільні та live — частково або 0%.
• Ліміт виграшу з бездепу — може бути обмежений.

Активація бонусу після депозиту, якщо умовами вимагається «до», призведе до його недоступності. Порушення умов (перевищення ставки, гра в заборонених іграх) — підстава для анулювання бонусу та виграшів із нього.

5) Відповідальна гра

Slotclub підтримує інструменти контролю:

• ліміти депозитів/ставок/часу сесії;
• тимчасова пауза (cool-off);
• самообмеження/самоусунення на довший строк.

Ознайомтеся з розділом «Відповідальна гра», встановіть особисті ліміти, не використовуйте кошти, втрата яких критична. 18+. Якщо відчуваєте втрату контролю — зверніться до спеціалізованих служб допомоги та в підтримку.

6) Заборонені дії

• мультиакаунтинг;
• використання вразливостей, ботів, скриптів, VPN/проксі для обходу геообмежень;
• ігровий або платіжний шахрайський намір;
• передача акаунта третім особам;
• відмивання коштів.

За порушення: анулювання ставок/виграшів/бонусів, замороження балансу до завершення розслідування, закриття акаунта та повідомлення регуляторам/партнерам платіжних систем.

7) Приватність і захист даних

Платформа використовує шифрування (SSL/TLS) і сучасні практики збереження персональних даних.

• Доступ до інформації мають лише уповноважені співробітники в рамках службових задач.
• Дані карток не зберігаються на серверах казино (обробка через сертифіковані платіжні шлюзи).
• Файли cookie застосовуються для зручності та безпеки (збереження сесій, налаштувань). Налаштувати cookie можна в браузері.

Повний опис — у «Політиці конфіденційності».

8) Технічні роботи, оновлення та форс-мажор

Під час планових апдейтів окремі розділи можуть бути тимчасово недоступні; зазвичай про це попереджають заздалегідь. У разі збоїв мережі, відмови провайдерів зв’язку або форс-мажору платформа має право призупинити прийом ставок/виплат до відновлення стабільності. Ставки, що не можуть бути коректно розраховані, можуть бути скасовані з поверненням суми.

9) Інтелектуальна власність

Весь контент (бренд, логотипи, тексти, елементи дизайну, програмний код, ігрові інтерфейси) належить Slotclub або використовується на підставі ліцензій. Комерційне використання без письмового дозволу заборонено.

10) Комунікація та сповіщення

Офіційні повідомлення надсилаються через інтерфейс акаунта, e-mail або push/смс (за згоди). Важливо підтримувати актуальність контактів у профілі. Якщо листи не доходять — додайте адресу відправника до «білого списку» пошти.

11) Призупинення, закриття та «сплячі» акаунти

• Призупинення: при підозрі на порушення Умов, вимог KYC/AML або на прохання користувача (self-exclusion).
• Закриття: у разі серйозних або повторних порушень, а також за рішенням користувача (через підтримку).
• Неактивність: для акаунтів без входів/транзакцій тривалий час може застосовуватись статус «dormant»; можливі адмінзбори згідно з політикою (перевіряйте в Умовах на сайті). Перед застосуванням зборів користувача зазвичай попереджають.

12) Скарги та вирішення спорів

Спочатку звертайтесь у службу підтримки (чат/e-mail) з описом ситуації, ID транзакції, скріншотами. Якщо питання складне, воно ескалується менеджеру/відділу безпеки. У випадках, коли сторони не досягають згоди, можливе звернення до зовнішніх органів/ADR відповідно до юрисдикції, зазначеної в повних Умовах.

13) Юрисдикція, застосовне право та мова документа

Договірні відносини регулюються правом юрисдикції, яка вказана в офіційних Умовах Slotclub. У разі розбіжностей між мовними версіями пріоритет має версія, визначена платформою як офіційна.

14) Зміни до Правил та Умов

Платформа має право оновлювати документ у будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту публікації або у дату, зазначену в повідомленні. Продовження користування сервісом означає згоду з оновленими правилами. Радимо періодично переглядати цей розділ.

15) Відповідальна гра та попередження

Азартні ігри можуть викликати залежність. Встановлюйте ліміти, робіть перерви, користуйтеся демо-режимом, не грайте на кошти, які потрібні на обов’язкові витрати. 18+. Якщо ви або близькі стикаєтесь із проблемою — зверніться по допомогу до профільних організацій і в підтримку Slotclub для встановлення обмежень.

16) Контакти

• Чат: 24/7 на сайті.
• E-mail підтримки: дивіться у розділі «Контакти» в акаунті.
• Соцмережі/месенджери: офіційні посилання — лише з футера та сторінки «Підтримка».

Коротка довідка (глосарій)

• KYC/AML — перевірка особи та протидія відмиванню коштів.
• Вейджер — коефіцієнт, що визначає суму ставок для відіграшу бонусу.
• 2FA — двофакторна автентифікація (додатковий код при вході/виплаті).
• Демо-режим — гра без реальних грошей.
• Dormant — статус неактивного акаунта, для якого можуть діяти спецумови.